房地产营销策划方案概论(2)

五、勾勒卖点途径。 1、确立行销要求： 楼盘行销观念着重于消费者的分布情形及需求层次，继而设计规划销售策略主题。突显出楼盘产品的价值，进而满足购屋大众独有的品味与格调。故楼盘在行销上须完全符合时代的发展，才能在市场上造成影响，成为大众争先抢购的产品，下列几点是营销方面应重点考虑的问题。 ① 时代性：具有前瞻性的行销观念，符合社会形态的变革与提升。 ② 生活性：完全符合消费者的生活需求，接近消费者的消费水平。 ③ 安全性：各项设备充实，设施完善，以强化生活安定性。 ④ 方便性：交通、时间、商品等方面消费及额外的需求。 ⑤ 舒适性：现代化的消费新空间，具有以符合人性需要为基础的品质。 ⑥ 选择性：多样化的产品提供多样化选择。 ⑦ 自由性：使生活、休闲、购物紧密结合。 2、进行消费者背景分析 ： ① 选购本楼盘的动机： A、认同规划设计之功能及附加价值优于其他的楼盘。 B、经过比较竞争后，认同本楼盘的价位。 C、想在此地长久居住者。 D、认为本区域有远景，地段有发展潜力。 E、信赖业主的企业规模与财力潜力。 F、通货膨胀压力下的保值心态，使其萌发购买动机。 ② 排斥本楼盘的理由： A、消费者本人经济能力不足。 B、比较之后认为附近有理想的楼盘。 C、购买个体者较少，对后市看空。 ③ 购买本楼盘的理由： A、对本区域环境熟悉念旧者。 B、满现居环境品质者。 3、设计完美的行销动作： ① 塑造产品的独特的风格，突显产品市场上的优势与形象，使客户在选择有独特定位的产品之后，能肯定自己的品味和地位，而造成社会影响。 ② 强势吸引广大的自住型购屋客户，以单价实在、总价合理的策略，除了能吸引第一次购屋需求，亦可引导第二次购屋、换屋或投资客进场购买。 ③ 根据本区域的地理位置，塑造本楼盘的未来高价值及增值潜力。 ④ 慎选现场销售人员与严格执行个案销售讲习，销售人员除了要将房地产景气时的高姿态予以收敛，换成不卑不亢的态度外。更要以耐心、亲切、诚恳的说服技巧加上专业化素养，才能将如业主所愿的销售目标在短期之内顺利实现。 ⑤ 销售人员应默契配合，充分准备，以使客户在整个销售过程中确实感受到自然、亲切、实在、信任、诚实、坦诚、自尊的销售氛围。以实现"订屋便不退订"，"补足便能签约""签约便能代为介绍朋友来买"的完善销售体系。 六、房地产营销广告推广业务的策略： 1、引导期： 首先选搭大型户外看板，以独特新颖的方案引起客户的好奇，引发其购买欲 ① 工地现场清理美化，搭设风格新颖清闲的接待总部（视情形需要，制作样品屋）。 ② 合约书、预约单及各种记录表制作完成。 ③讲习资料编制完成。 ④价格表完成。 ⑤人员讲习工作完成 ⑥刊登引导广告 ⑦销售人员进驻。 注意事项： ① 对预约客户中有望客户做DS（直接拜访）。 ② 现场业务销售方向、方式若有不顺者要即时修正。 ③ 定期由业务主管召开销售人员策划会，振奋士气。 ④ 不定期举行业务与企划部门的动脑会议，对来人，来电及区域记录表予以分析后，决定是否修正企划策略。 ⑤ 有关接待中心常发生故障或较为客户在意的设施，如灯光照明亮度，冷气空调位置及冷暖度，签约场所气氛，屋顶防雨措施，展图坚牢度等均需逐一检查测试。 ⑥ 主控台位置及高度、广播系统音域范围及功能，控台、销售区、样品屋与模型，出入口及过道是否能使众多客户十分顺畅地经过。 2、公开期及强销期： 公开期（引导期之后7-15天）及强销期（公开后第7天起）。 ⑴、正式公开推出前需吸引引导期有望客户与配合各种强势媒体宣传，聚集人潮，并施展现场销售人员团队与个人销售魅力，促成订购，另可安排鸡尾酒会或邀请政经名人莅临剪彩，提高客户购买信心。 ⑵、每日下班前25分钟，现场销售人员将每日应填之资料填好缴回，由业务主管加以审查，于隔日交还每位销售人员，并于隔日晨间会议进行讲述对各种状况及有望客户追踪提出应变措施。 ⑶、每周周一由业务部，企划部举行策划会议，讲述本周广告媒体策略、促销活动（SP）项目与销售策略及总结销售成果，拟定派发宣传单计划。 ⑷、拟定派发宣传单计划表，排定督报人员表及（SP）活动人员编制调度表。 ⑸、于SP活动前3天，选定协助销售人员及假客户等，并预先安排讲习或演练。 ⑹、若于周六、周日或节日SP活动，则需要提前一天召集销售管理人员协助销售人员讲习，使其全面了解当日活动策略、进行方式及如何配合。 ⑺、每逢周六、周日或节目SP活动期间，善用3-5组假客户，应注意销售区和主控台之自然呼应，每成交一户，便由主控台主管播板，随即公司现场人员均一起鼓掌，外区人员燃放鞭炮，现场张贴恭贺红纸，使现场气氛达到最高点。 ⑻、周六、周日下班前由业务主管或总经理召开业务总结会，对本日来人来电数、成交户数、客户反映、活动优缺点进行总结与奖惩。 ⑼、实施责任户数业绩法，每位销售成员自定销售目标或由公司规定责任户数，并于每周一作统计，完成目标人员公司立即颁发奖金，以资鼓励。 ⑽、随时掌握补足、成交、签约户数、金额、日期，若有未依订单上注明日期前来办理补足或签约手续者，立即催其办理补足或签约。 ⑾、客户来工作销售现场洽定或来电询购，要求其留下姓名，联系电话，以便于休息时间或广告期间实施DS（直销）、出外追踪拜访客户，并于每日下班前由业务主管总结追踪成果，检查是否达到预期销售目标。 ⑿、每逢周日，节日或SP期间，公司为配合销售，应每隔一段时间打电话至现场做假洽订（电话线若为两条，则轮流打）以刺激现场销售气氛。 3、持续期（最后冲刺阶段）： ⑴、正式公开强势销售一段时日后，客户对本案之认识程度应不浅，销售人员应配合广告，重点追踪以期达到成交目的。 ⑵、利用已购客户介绍客户，使之成为活动广告。并事先告之：若介绍成功公司将提成一定数额的"介绍奖金"作为鼓励。 ⑶、回头客户积极把握，其成交机会极大。 ⑷、退订户仍再追踪，实际了解问题所在。 ⑸、销售成果决定于是否在最后一秒钟仍能全力以赴，故销售末期的士气高低不容忽视。只要脚踏实地的执行本方案，房地产营销将会立竿见影，成就颇丰。

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