在竞争激烈的饮料市场中,可口可乐通过经典的场景营销案例,成功实现了销量增长,为品牌营销提供了宝贵经验。今天给大家深入解读可口可乐如何运用OBPPC方法论进行场景营销,为企业营销策划提供启示。
一、洞察消费者需求:从“卖饮料”到“融入生活”
可口可乐意识到,要提升销量,不能仅仅依靠产品本身,而是要让产品成为消费者生活中不可或缺的一部分。为此,可口可乐首先进行了深入的消费者调研,了解消费者在不同场景下的饮料消费习惯。
明确消费者待办事项:可口可乐通过调研发现,消费者在家看电视、休息时喝饮料的需求最为集中。这些场景占了在家饮用场景的70%以上,消费者的主要需求是“放松”和“享受”。
确定购买渠道:调研还发现,75%的消费者会去超市购买饮料,超市成为消费者购买饮料的主要场所。
二、制定解决方案:让可口可乐成为“放松时刻”的标配
基于对消费者需求的洞察,可口可乐制定了针对性的解决方案,以满足消费者在特定场景下的需求。
产品策略:在超市渠道提供合适的品牌(如可口可乐和雪碧)、包装(如易拉罐和1.25L大瓶装)和价格,满足消费者在不同场景下的需求。
沟通策略:通过陈列工具和广告画面,展示“小两口在家看电视时喝可口可乐”的场景,提醒消费者:“精彩节目,离不开可口可乐!”
渠道策略:选择消费者最常购买的渠道——超市,并确保相关产品的100%上架,方便消费者购买。
三、执行与效果验证:多部门协作实现销售增长
可口可乐将解决方案转化为具体的执行行动,并通过多部门协作确保方案的顺利实施。
市场部:负责研究消费者待办事项,提供数据支持和洞察,设计消费者解决方案。
渠道部:根据消费者解决方案,制定可执行的落地方案,作为市场部与销售部之间的桥梁,确保方案能够顺利落地。
销售部:负责具体的执行工作,确保陈列工具、广告画面和产品上架都100%到位,形成无缝的购物体验。
在测试期内,可口可乐的这几个包装产品销量增长了10%。这是根据客户POS系统的数据,不是进货数,是消费者实打实消费的数据。这不仅证明了场景营销的有效性,还让可口可乐更加坚定了“通过场景融入消费者生活”的策略。
四、场景营销策划的启示
可口可乐的经典场景营销案例,为其他企业在策划场景营销活动时提供了以下几点启示:
以消费者为中心:深入了解消费者的需求和行为,从他们的待办事项出发,提供符合其需求的解决方案。
数据驱动决策:通过调研和数据分析,获取真实的数据支持,为营销策划提供科学依据。
多部门协作:场景营销需要市场部、渠道部和销售部等多部门的紧密配合,形成完整的闭环,确保方案的顺利实施。
持续优化与创新:随着市场环境和消费者需求的变化,企业需要不断优化和创新场景营销策略,以保持竞争力。
总之,可口可乐通过OBPPC方法论,成功实现了场景营销的目标,为企业营销策划提供了宝贵的经验和借鉴。