在科技飞速发展的当下,AI 技术如汹涌浪潮般冲击着各个行业,营销领域也不例外。随着 DeepSeek 等先进 AI模型的出现,营销人面临着前所未有的挑战与变革,如何在 AI 时代找准自身定位,不被替代,成为每一个营销人必须思考的问题。
一、AI 对营销行业的冲击
(一)可口可乐的 AI 广告实验
2024 年,可口可乐发布了一支全程由 AI 制作的 TVC “The Holiday Magic is coming”,复刻了 1995年的经典广告片 “Holidays Are Coming”。然而,这支 AI 广告却引发了全网热议,不少消费者认为缺乏真实情感流露,甚至有评论表示“我今天因为这个广告买了百事可乐”。这一事件引发了营销界对 AI 创作的深刻反思,AI 虽然能够高效地生成内容,但在情感表达和共鸣上仍存在明显不足。
(二)企业对 AI 的应用与岗位调整
AI 技术的快速发展,使得许多企业开始重新审视自身的运营模式和人才需求。如上美集团要求缩减团队,其中内容部门的淘汰比例最重,并将 “能用 AI”放到了留任的硬指标中。据麦肯锡预测,到 2030 年,全球将有 3.75 亿个岗位受到 AI 和自动化技术的影响。在营销行业,基础文案写作、设计出图等工作,越来越多地由 AI 来完成,这使得一些基础性岗位面临着淘汰的风险。
二、营销人的应对策略
(一)拥抱 AI,提升工作效率
面对 AI 的冲击,许多营销人选择了拥抱而非逃避。AI 已经成为许多企业的重要工具,如某零食品牌的 CEO 表示,AI已经成为公司的基础设施,在招人需求里,AI 是基础技能。对于营销人来说,掌握 AI 技术,能够大幅提升工作效率,如利用 AI进行批量化内容生产、数据分析等,从而在激烈的市场竞争中保持优势。
(二)成为 “AI + 创作” 复合型人才
在 AI 时代,营销人需要不断提升自己的专业素养,成为 “AI + 创作” 复合型人才。这不仅要求营销人熟练掌握 AI内容生成工具,还需要具备扎实的内容专业度和数据敏感度。例如,在使用 DeepSeek 时,营销人需要了解其特性,通过合理的提示词和框架,让 AI生成更符合需求的内容。同时,营销人还需要具备创新思维和创意能力,以应对 AI 无法替代的高难度创作任务。
(三)发挥人类独特的情感与共情能力
尽管 AI在内容生成和数据分析方面具有优势,但它仍然无法替代人类的情感与共情能力。营销人需要深刻理解消费者的情感需求和心理状态,通过真实、有温度的内容与消费者建立情感共鸣。如可口可乐1995 年的真人出演 TVC,虽然拍摄技术无法与 2024 年相比,但其中流露出的真实情感是 AI无法演绎的。因此,营销人在创作过程中,要注重情感的表达和传递,让消费者感受到品牌的温度和关怀。
三、AI 时代营销人的价值与发展
(一)深入洞察消费者需求
在 AI 时代,营销人的价值不仅体现在内容创作上,更体现在对消费者需求的深入洞察上。AI可以提供大量的数据和信息,但如何从中挖掘出有价值的内容,需要营销人具备敏锐的洞察力和分析能力。营销人需要通过与消费者的互动和沟通,了解他们的痛点和需求,从而为品牌制定更精准的营销策略。
(二)打造独特的品牌体验
随着线上流量红利的逐渐消失,越来越多的品牌开始注重线下活动的开展。线下活动能够为消费者提供真实、独特的品牌体验,这是 AI无法替代的。营销人可以通过策划创意十足的线下活动,如快闪店、主题展览等,吸引消费者的参与和关注,增强品牌与消费者之间的情感联系。
(三)持续学习与创新
AI技术的不断发展,要求营销人必须具备持续学习和创新的能力。营销人需要关注行业动态和技术趋势,不断学习新的知识和技能,以适应市场的变化。同时,营销人还需要勇于尝试新的营销方式和渠道,不断创新,为品牌带来新的增长点。
四、结语
AI 时代的到来,既给营销人带来了挑战,也带来了机遇。营销人只有积极拥抱AI,提升自己的专业素养和能力,发挥人类独特的情感与共情能力,深入洞察消费者需求,打造独特的品牌体验,才能在 AI 时代立于不败之地,实现自身的价值与发展。正如DeepSeek 所说:“AI 是工具,不是上帝;流量会过期,人性永不死。” 营销人要始终牢记,人性的力量是 AI 无法替代的,只有将 AI技术与人性的智慧相结合,才能创造出更美好的营销未来。