以真诚为策略，美团买药开启社会化营销新打法！

　　作者 七爷 | 广告营销界

　　在这个注意力越来越分散的时代，简单明了的营销内容往往能够帮助品牌赢得关注、放大情绪，从而迅速击穿沟通壁垒，建立与消费者的联系。

　　而美团买药一直以来依靠真实故事为内核，用真诚与用户心灵互通，在市场上收获越来越多用户的认可。最近上线的一支可可爱爱的广告，以人类幼崽的声音为旁白，记录生活真实，看完被一整个治愈到。

　　不编故事、不为煽情

　　只愿用真诚换真心

　　美团买药围绕儿童用药安全的核心传播目标，推出一支别开生面的《宝宝喊妈治愈实录》TVC。

　　以真实生活场景与目标人群展开沟通，充分释放儿童用药安全的情绪价值，与“24小时都能在美团买药，三甲医院医生在线问诊开方”的品牌利益点深度绑定。

　　美团买药用喊妈行为深度链接亲子生活，直戳目标群体心坎，在深化儿童用药安全价值、引发受众强感共鸣的同时，也产生对美团买药品牌的好感。

　　新营销时代，品牌与用户有效沟通最关键的一点就是——「真诚」。而这也是美团买药一直以来认真贯彻的策略。

　　去年，美团买药上线的首支品牌宣传片，开篇第一句便是：“我们本来打算做一支温情的故事广告，但我们想了想，为什么一定要编个故事呢？”

　　美团买药用最真诚的态度沟通大众，不编故事、不需要创意、更不需要到处扩散传播。不止如此，还将美团送药的品牌信息直白讲出，不做任何吸睛包装。

　　因为品牌有底气、有信心，一支值得转给大家的广告会让大众自觉接受并自发传播。

　　短片罗列出了很多生活中的场景，也包含了人类最重要的几种亲密关系：朋友、亲人、爱人...不论在何种场景、何种时间段，只要你有不便，美团送药30分钟就能出现在你的身边。

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　　直白且温暖的广告语，丝毫不会让观众产生任何反感的情绪，反而在广告的感染下，主动将视频转发给了身边需要的人。整篇广告用极其自然地方式完成了一个提出问题、解决问题的逻辑闭环，广告中说的每一句话都神奇的进入了观众内心。

　　短片中有一个暖心的细节，它将叙述的尾声落在这样一句文案上：我们并不希望你真的用到，但，它真的值得更多人知道。

　　这句话点明美团买药其实就是，以一个以备不时之需的形象陪伴在大众身边，也将大众传播的激情再次被点燃。

　　提升服务的社会价值

　　持续夯实品牌力

　　美团买药的广告上线之后，好评便如潮水般涌来。这一切的背后，其实离不开美团买药真诚的付出和实际的行动。

　　在品牌的背后有一个长线策略：小黄灯计划。美团买药联合多家线下连锁药店，线上买药，30分钟内送达，为用户实现“能点外卖的地方，就能24小时买药”的便利，用切实有效的服务解决用户的真实需求。

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　　根据艾媒咨询发布的《2021夜间用药行业研究报告》显示：约89.9%的受访者表示，近一年内有过夜间生病或者家人需要用药的经历，但61%的人在夜间生病时，选择忍耐。背后的主要原因，是夜间买药不方便、以及不知道哪里有24小时药店。

　　这是美团买药开启小黄灯计划的初衷，品牌希望为大众解决不便，远离病痛的折磨。

　　对社会真正有益的事情，自然会吸引同样有责任心的品牌前来助力。知名药业品牌999、芬必得等相关药企也加入了联动传播的行列，延伸出更多现实情景：“深夜工作头痛”、“那两天不舒服”、“换季就感冒”...进一步提高活动的传播声量。

　　关爱大众的“工程”还在不断壮大，不但有职场社交平台脉脉、海澜之间、汽车品牌领克、日用洗护品牌霸王等品牌加入阵营，还有知名大V助力传播，为更多的人传递深夜给你安心守护的美团送药。

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　　在这场自觉传播的队伍中，还有一波真实感人的力量，那就是体验过美团送药的用户，他们真真正正感受过品牌的温暖，也最有权力为品牌发声，一个个真实感人故事接连被讲述出来。

　　美团买药提供惠民的服务，大众由心底认同和支持品牌的行为，这就是美团买药的底气所在。

　　美团买药深入人心

　　对其他品牌有何启示？

　　苹果“永远的掌门人”乔布斯有言：“营销学，讲的是价值观。”美团买药用真诚服务大众的价值观，成为一个真正有影响力的品牌。

　　通过价值观的传递，让用户感受到美团送药的品牌温度，它早已不是冷冰冰的一个服务软件，而是深入生活，守护大家健康的陪伴者，给予千千万万用户一份安心。

　　用户对品牌的好感度也会蹭蹭蹭上涨，对于品牌的情感记忆也会让用户在下一次“急用药”场景发生时，迅速唤醒对于美团买药的需求。

　　一个充满责任感的品牌有着极强的吸引力，品牌发展是以盈利为目的，但不能只顾利益不顾用户，做一个真正为用户考虑的品牌，才是能够配得上大众信赖的好品牌！

　　因为只有真心才能换来真心！