2015围绕六大市场开展关系营销策划

      我们知道，关系营销有六大市场，即供应商市场、分销商市场、顾客市场、内部市场及影响者市场，因此关系营销策划也围绕这六大市场展开。

　　1.供应商关系营销策划。是指在精心挑选供应商的基础上，一起建立并保持长期的紧密合作和互惠互利关系，在产品原发、生产、物流、营销等方面进行广泛的合作，并通过提供资金、技术等方面的支持或组成联合体等方式增强与供应商之间的关系。

　　2.竞争者关系营销策划。是指企业在识别自身竞争者的基础上，采取公平竞争、和睦共处、互相学习、相互沟通等形式协调并建立与竞争者的关系，谋求共同发展;同时，从选择具有一定实力的竞争者进行合作，最终通过资源共享实现发展目标。

　　3.分销商关系营销策划。是指通过为分销商提供优质的产品和全面的服务;实行技术和资金方面的支持;与其进行广泛深入的信息沟通，建立、保持并增强密切合作的关系，以获得来自分销商方面的支持及利益共享。

　　4.顾客关系营销策划。是指企业在发展新顾客的同时，还需重视留住老客户。通过数据库营销、会员俱乐部等多种形式，保持顾客活动，提高服务质量，注重顾客价值的实现，从而更好地满足顾客需求，增强顾客信任，培育和发展顾客忠诚。

　　5.内部关系营销策划。是指将员工视为企业的内部顾客，通过满足员工利益;注重员工的发展和培育;与员工进行双向沟通了让员工参与管理等方法提高员工的满意度和忠诚度，并最终实现企业外部顾客的满意。

　　6.影响者关系营销策划。是指企业以公共关系为手段妥善处理与政府、法律、社会团体、金融机构、新闻媒体等一系列影响者(对企业生存和发展具有重要影响的关系体)之间的关系，一伙的上述影响着最大程度的支持，同时避免可能出现的各种形式的限制和约束。

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