打造品牌，实现差异化之路 !这6种策略不得不看!

　　市场上常常出现跟随者，总有模仿者，偶尔会有颠覆者，但最难出现的就是开创者。所以，大部分时候，对于一个创业品牌而言，你赢得市场的唯一机会就是创造差异化。

　　大部分市场人都不想陷入“同质化”的泥潭里，他们很想差异化，但是让他们苦恼的是，大家的产品和技术就没啥差别，怎么差异化呢?

　　什么叫同质化?

　　只是在消费者的认知中，他们认为你们是一样的，是消费者认为你们的产品没有差别，就像你的品牌说，我们的方便面更有营养，更好吃，和市面上其他方便面不一样，但是消费者会说，说来说去不都是方便面吗?是吧?

　　什么是差异化?

　　“差异化”顾名思义，就是我跟别人产生的东西不一样，举例：一个杯子的外观设计跟其他的稍微不一样，那么这就是差异化。

　　所以一直以来品牌差异化打造失败，是忽视了消费者的认知，毕竟品牌资产只存在于消费者心智当中，也就是说，我们要让消费者自己感受到差异化，而非是我们品牌自己灌输给消费者的认知。

　　品牌为什么要做“差异化”?

　　差异化，这是一个大家很熟悉的概念，也是最重要的升级概念。当品牌和产品严重过剩，导致市场上的产品开始出现积压，一些品牌积极跟风和模仿“成功案例”、“热门特色”，并且这种行为具有普遍性，一边嫌弃着“差异化”话题烂大街，一边产品同质化日趋严重。比较形象的例子，行业外的有雨后春笋般的各种“选秀”、生活类综艺以及耽改剧，行业内的“现代砖”、“岩板”等等。这样的同质化是致命的，审美疲劳不断累积，只有避免一味的模仿别人才能够实现差异性。为什么“差异化”如此重要?

　　● 有利于避开与竞争对手的正面交锋

　　品牌通过实施差异化战略，创造并培育自身独特的细分市场，并在细分市场上形成较高的进入壁垒，取得细分市场上较高的市场占有率，获取细分市场带来的利润。

　　一方面避开了与竞争对手的正面交锋，尤其是避免陷入价格战的困境;另一方面充分发挥品牌自身的优势，以差异化经营求生存和发展。

　　● 有利于提高顾客的忠诚度

　　品牌的个性化差异能够聚集自己独有的客户群体，形成品牌忠诚度，凝聚强大的力量。

　　● 有利于培养品牌比较竞争优势，促进品牌发展

　　品牌通过实施差异化战略，可以逐步培养在某一方面的比较竞争优势，并利用这一优势，在竞争中不断积累实力与经验，成长为在市场上具有较大影响力的竞争对手。

　　对于品牌来说，“差异化”是市场竞争最有力的武器。落到终端，品牌差异化能为加盟商在细分市场创造更大的生存空间，差异化产品成为帮助圈粉的利器，赋能终端，增强竞争力。

　　品牌该如何建立差异化?

　　差异化不是一种战略，而是一种思考方式，一种来自倾听、观察、吸收和尊重的思维。成功的差异化思维给予品牌更多机会，使其在市场上更有竞争力。

　　各行各业的品牌都可以通过打造优越体验来实现差异化。例如，星巴克通过“烘培工坊”的概念为中国消费者带来了全新的品牌体验。这种展览式的大型门店寓教于乐，让消费者能够亲临咖啡烘培现场，同时又置身于咖啡厅的温馨环境。

　　星巴克“烘培工坊”：左边是主吧台，右边是烘焙区

　　消费者能听到现场碾磨咖啡豆的声音、呼吸到浓郁的香气、品尝到调配和火候都恰到好处的咖啡。所有这些体验都凸显了星巴克品牌的差异性。因此，中国消费者将星巴克视为一个更为进取、数字化和高端化的品牌，而不只是一家咖啡连锁店。

　　星巴克烘培工坊破解了一个大多数中国品牌都面临的挑战：差异性。在一个消费者寻求优质产品并愿意之买单的市场上，具有差异性的品牌更具溢价能力。

　　下面，我就分享6个打造品牌差异化的策略：

　　打造品牌差异化的6种策略：

　　01逆向操作

　　所谓逆向操作，就是故意对抗产品的升级趋势，“反向思维”，不做加法，而是做减法，简化消费者的选择，经研究显示：降低复杂性和缩小选项，可以增加收益5-40%，降低成本10-35%。

　　举个例子：

　　宜家，就是逆向操作的代表。想象一下，你要买一些家具，进了一家传统的家具店，销售人员从一开始就跟着你，随时介绍产品;买完以后还提供送货服务，把买到的家具直接送到你家;他们还把家具设计的结实耐用，这样你就不用经常更换家具。但是宜家刚好相反，他们没有任何购物协助，你就可以随意选择;他们也不提供免费的家具配送和组装服务，但正是这一点，消费者因为自己动手组装家具，反而更加喜欢购买的家具;他们也不承诺自己的家具结实耐用，反而鼓励消费者几年后就换掉，这样他们的家具也就更平价，设计更时尚。

　　品牌之所以这样做，是因为产品升级已经产生了很多过量服务，这些过量服务很多时候并不是消费者真正需要的，逆向操作看起来好像功能、服务减少了，但是正因为这一点，品牌才能从复杂和模糊中脱颖而出，变得清晰和具有特色，消费者也更加容易识别。

　　当然，逆向操作并不是一味的简化选择，对抗升级，他们在减少一部分服务的同时，也会增加一些其他服务，看上去跟主业关系不大，实际上却更吸引人。逆向操作就是在很多品牌不断做加法的时候，选择了为品牌做减法，做减法的同时，增加一些吸引人的服务，也让品牌变得清晰而具有特点。比如，在宜家，你还可以买到家具以外的其他物品，比如设计精巧的玩具、餐具等，如果你逛饿了，还有餐厅可以吃点东西。

　　02跨界合作

　　广告学中有一句经典的话语：“创意是旧元素的新组合”，品牌愈发同质化，要想做到品牌差异化，除了在质量和价格上下工夫外，不妨换一个角度，将不同行业、不同性质的元素融入品牌中。

　　跨界合作，顾名思义就是试图打破固有的品类思维，去整合和混搭，也就是现在流行说的跨界创新。

　　举个例子

　　以前瑞士腕表统治着整个腕表行业。后来，一个新的品牌诞生了，这个新的品牌就是Swatch，中文名是斯沃琪。斯沃琪手表推出来后非常受欢迎，为什么呢?就是因为这个品牌把时尚界的规则引进了腕表行业，打破了瑞士腕表那种古板、严肃贵重的品牌形象，创造出一种具有年轻活力和时尚流行元素的腕表品牌。斯沃琪像女士的包包一样，变成了一种时尚搭配，所以它有很多种款式，也有各种各样的颜色。这样，人们就可以根据心情和衣服变化来调整搭配，这正是时尚界的规则，而手表行业以前从来没有这样的。

　　你可能会说这种跨界混搭涉及到战略、产品、服务的调整，如果是策划公司的话，很难说服甲方去调整变动。

　　其实，我们可以触类旁通，把这种跨界合作的思维用到品牌理念/核心价值/品牌体验的提炼上，找到跟品牌目标人群类似的其他行业品牌，看它们是如何满足消费者需求的?如何从功能性利益、情感性利益、自我表达利益三个维度为消费者创造价值，获得消费者认可的?这样提炼出来的品牌文化跟策略，大概率也会跟同行其他品牌形成差异化。

　　03凸显个性

　　个性是品牌的标签，凸出的个性能使品牌在同类中与众不同。只有凸显自身与众不同的个性，才能获得存在的价值。

　　品牌个性可以使用STP策略：

　　S(Segmentation)-市场区隔：避开自己的弱势区块，主攻强势的领域。根据消费者的差异化需求，把某个产品或服务的市场细分为一系列的子市场，并从中选择最适合自己的目标市场。

　　T(Targeting)-目标市场：了解自己的目标受众，他们的爱好、习惯等等，使其与品牌的特性契合。

　　P(positioning)-市场定位：有了科学的市场选择后，找到合适的品牌个性。

　　比如，墨西哥啤酒品牌Corona,为了避免与美国本土啤酒正面冲突，Corona在目标市场选择上专门针对来自美国各地的去墨西哥旅游，去享受阳光、沙滩、啤酒的学生，所以主打关键词“春假”。因为有着美好假期的印象，这批消费者回国之后念念不忘，Corona啤酒成为了年轻的专业人士(雅痞)的首选饮品。

　　年轻人的消费体验需求变化快且更追求个性，目的性消费已不足以成为吸引他们的力量，消费者以怎样的频率到场、到场后停留多久、消费频次如何，均成为决定购物中心运营成败的关键。而且购物中心的硬件也足以做到让他们停留更久这个条件。为此，主题街区应运而生，且发展迅速。

　　04整合各个互动接触点的品牌体验

　　在消费者正式接触品牌产品、服务之前，就与之充分互动。各个互动接触点(决策点、接触点、体验点)的传播主线要前后一致，使得消费者逐渐“亲近”品牌。

　　“有节做节”是购物中心基本营销秘诀之一，大多数购物中心、百货都没有放过任何与年轻客群有关的活动，跨年、圣诞节、情人节、劳动节等，举办了一系列新奇的节日活动。

　　05制造分享的机会

　　在新生代尤其喜欢分享体验，这就为品牌提供了口碑传播的机会。这种体验首先必须是值得传播，其次还要便于传播，要便于在各个平台之间分享。

　　年轻人喜欢分享，所以答案奶茶火了，大家喜欢分享，我买一杯奶茶，里边有这个答案，赶紧发个朋友圈。打卡分享已经成为年轻人的一个核心的精神需求。

　　移动社交的迅速崛起，其裂变式的成长速度令人瞩目。当每个人都是一个节点，快速裂变成为了现实，“人人可传播”的时代已经到来了。特别是伴随抖音这类社交媒体的传播，一个“万物皆可打卡”的时代正在来临。分享最核心的是认同。基于对某种产品、空间、行为、感情的共同认可或者行为。

　　商业项目、品牌店铺要做的不仅仅是简单意义上的传播与营销，而是品牌与消费者的遇见与沟通，当硬性的推广变成软性的交流，品牌便能自然而然走入消费者内心，获得消费者的关注与接触。

　　06利用品牌体验产生的光环效应

　　消费者喜欢愉悦的体验，愉悦的体验会成为难忘的经历。品牌要学会激发这种愉悦体验，使之产生光环效应。

　　营销中，当品牌具有一个方面的优秀特质时，消费者会认为它其他方面的特性也不错。当一个产品成功热销时，亦会带动其他产品的销售。

　　例如很多经典IP(哆啦A梦、Hello Kitty、Line Friends)或新兴IP(Molly、Pucky、吾皇、小黄鸭)通过不同的展览形式重现一线城市，或下沉至二三线城市，唤起了当地消费者对经典卡通形象的情感记忆，另一方面商业空间通过引进成熟IP来提高自己的品牌辩识度及人气，这将会驱动消费者对整个品牌体系的好感度上升，以及对后续的品牌动作形成期待。

　　其实无论是在企业、组织，还是个人，都需要思考自己有何不同，能为他人创造什么独特价值?这也是打造一个品牌首要思考的问题，即如何挖掘跟塑造品牌的差异化?

　　因为品牌一旦没有自己的差异化价值，消费者就难以产生品牌忠诚度，自己的市场份额就会很容易被其他品牌夺走，成为众多类似品牌中普通的一个。