搜索:本站 百度 谷歌 有道 搜狗 在线投稿
您的位置:网站首页 > 热点资讯 > 人物访谈 > 正文

访深圳珠宝品牌实战策划专家汪朝林

作者:中国策划人才网 来源: 日期:2010-04-15 14:37:00 人气: 标签:
摘要:近年来,中国珠宝电子商务发展迅速,这对传统珠宝商家来说,是一个不得不思考的问题。由于竞争对手不仅是看得见的“对门”,
    近年来,中国珠宝电子商务发展迅速,这对传统珠宝商家来说,是一个不得不思考的问题。由于竞争对手不仅是看得见的“对门”,而且还多了摸不到的电子商务,因此,传统商家竞争压力陡增。
近日,记者就传统企业如何应对电子商务等相关问题,采访了深圳珠宝品牌实战策划专家汪朝林。在他看来,网络销售的前景广阔,但要谨慎选择“入网”时机。
记者:您认为,传统珠宝企业是否必须登上电子商务这座平台?
汪朝林:传统商家是否开设电子商务,取决于企业的实力及资源。如今的珠宝市场,传统商家首先要面对传统渠道上的激烈竞争。如果只是看到网络销售的火热而一味追赶,很可能是从一个“红海”,进入另外一个“红海”。如果商家在区域市场尚不能占领相当的市场份额,而将资源分流进入网上渠道,对商家来说,这是一个相当危险的举动。
即使在区域市场做得不错的商家要想开展网上销售业务,也面临着两种选择:其一,将网上销售当作传统渠道的补充方式,无论网上还是渠道中,其产品价格保持一致;其二,重新创建一个品牌,组建一个新的管理团队,专注于网上销售。这与传统渠道是不冲突的。现在大部分网上销售的商家都是后者。
记者:与新型电子商务企业相比,传统珠宝企业的优势、劣势分别有哪些?
汪朝林:与新型电子商务企业相比,传统珠宝企业的优势有以下几个方面:
第一,由于大多数传统店铺开在人流密集的终端市场,企业通过专卖店(专柜)的空间氛围、实物产品、专业服务等举措,比较容易塑造品牌,从而让顾客产生信任感。实体店铺、实物产品、空间氛围、服务体验,是电子商务珠宝企业目前所不能企及的。
第二,传统企业有实物陈列,珠宝作为特殊的商品,消费者从实物观赏、触摸、比较、试戴的过程中,更容易产生心理满足感。这些实物,较网上企业的照片、效果图,更具感染力,更能打动消费者的心。
第三,面对面的专业服务,比简单的文字解说、视频解说更能说服顾客。传统企业可以不断提高服务水平、增加特色服务,使消费者不断产生信任感和依赖感。
与新型电子商务企业相比,传统珠宝企业的劣势有以下几个方面:
第一,价格劣势。由于传统企业在商业街道、百货公司的高昂租金、扣点,庞大的库存货品等因素,都增加了固定成本,提高了产品价格。另外,一些传统企业甚至还没意识到微利时代的到来,产品的毛利定在不合理的水平,导致和网上企业的价格差距越来越大。而新兴电子商务企业也抓住这一软肋,不断大做文章,吸引“新生代”网民的眼球,鼓励网络消费者通过比较、体验、购买。
第二,发展受限。传统企业想要发展,资金投入非常大。发展一个新的专卖店,少则几百万元,多则上千万元。如此庞大的资金压力,还要冒市场风险,使得许多传统企业思量再三。百货公司等传统渠道,目前也成为瓶颈:好的商场很难进,差一些的商场谁也不想进。所以也导致部分传统珠宝企业发展受限。
第三,没有危机意识。传统珠宝企业大多孤立、零散地分布在各个地方区域市场,现在最大的竞争对手还是传统渠道的“对门”,还没认识到网上企业对自己构成的威胁。这些传统企业还没有形成合力,也没有相应的竞争策略。
记者:如何增强消费者在网上销售平台购买珠宝的信心?
汪朝林:网上销售的竞争对手,除了传统企业,要和传统企业打价格战之外,还有一个最大的敌人是各种各样的李鬼——不正当经营的虚假品牌。由于受到电视购物、网络购物的虚假宣传,购物上当的消费者每天都在发生,所以政府的权威机构、媒体等都告诫广大消费者到各实体店铺、知名品牌消费,这等于将所有网络销售一棒子打死。当消费者都觉得网络购物陷阱多过馅饼时,网络购物就发展不起来。
让消费者增强在网上购买的信心,有如下途径:
第一,要取得政府权威机构、全国的知名媒体、行业的主流媒体的认可、支持和宣传。此外,不管线上线下,想要长久发展,必须重视产品质量和售后服务,让消费者有一个长远的信心。同时,广告宣传不可夸大其实。当消费者体验后产生“货不对版”被欺骗的感觉时,那就是企业的灾难。所以想要消费者信任、忠诚品牌,品牌的宣传要恰如其分。
第二,传统企业要充分抓住自己的店铺优势,可以使消费者增强对自己品牌的全面认知。当消费者在店铺购买珠宝,可以请他们同时浏览自己的网站,如有网民浏览自己的网页,也可以通过网络接线员邀请他们去自己的店铺体验。
记者:中国珠宝网络销售的未来将会怎样?
汪朝林:关于网络销售前景,业内非常看好。越来越多的传统珠宝企业、风险投资、其他行业资金都会进入网络珠宝销售。中国的网络珠宝销售规模,从现在的数亿元,在未来很可能会达到几十亿元。
但是,主流的网络销售企业的规范、成长,对网络消费者的信心培养不断增加,网络消费才会不断快速增长。如果主流网络销售珠宝企业有负面表现,消费者信心受到打击,网络销售市场就会受到严重打击。
读完这篇文章后,您心情如何?
0
0
0
0
0
0
0
0
本文网址:
课程咨询
点击这里给我发消息
点击这里给我发消息
点击这里给我发消息
加盟咨询点击这里给我发消息
项目咨询点击这里给我发消息
中国策划学院官方微信
扫码学习策划知识