企业发展战略策划
中国策划人才网 本站原创 中国策划人才网 2006-10-25 11:50:00相关文章
| 中国质量协会 岳刚 赵建坤 |
| 使命、愿景和价值观为企业的发展确定了方向，为企业的未来描述了一幅蓝图。然而，将理想变成现实必须有一套系统、有效的方法。企业发展战略策划就是将战略目标转化为行动计划的过程或方法。 在“卓越绩效评价准则”国家标准中，“战略策划”部分重点考察企业如何建立战略目标和行动计划，如何实施其所选择的战略目标和行动计划，在内外部环境发生变化时如何及时对目标和计划做出调整，以及如何监控战略目标和行动计划的实施进展。 战略策划包括“战略制订”和“战略部署”。在战略策划过程中，必须考虑可能影响企业未来成功的关键因素。企业应给出与策划过程有关的基本信息，包括立足于企业、行业或市场，长远地看可能会影响企业未来和发展方向的信息。 战略策划可以帮助企业确定其必须重视的因素和采取的行动，以赢得和保持在市场竞争中的领先地位。一般而言，这需要收入的持续增长和运营绩效的不断改进。如果企业想在充满竞争的市场中保持领先的地位，就必须关注未来，不仅要认清企业所处的竞争市场，还要理解竞争是如何进行的。为了保持企业的领先地位，在战略策划中日益重要的一个环节是要求企业能够准确预测企业所处的竞争环境的变化。 尽管很多人对战略策划的方法已经非常熟悉，但计划的执行仍然是企业面临的一个严峻的挑战，尤其是当市场要求企业必须随时准备应对意料之外的变化时。因此，战略制订和战略部署过程中不仅要重视计划的制定，更要重视其执行力。 确定实现战略目标的时间表的目的在于为预测可能发生的改进路径提供根据，这可以帮助企业决策者监测目标的进展情况，判断何时发生偏离，确定应该何时采取调整措施以便使计划的实施重新回到既定的轨迹上来。 企业在战略策划中要关注对经营成败至关重要的那些因素。这一步非常重要，以确保影响企业成功的因素都能够支持关键的战略目标。 为了确保企业的战略为实现目标而成功展开，应该提供关于行动计划是如何制定和展开的信息，包括说明关键的绩效需求和测量指标，如何分配资源和协调整个企业的工作。决策者必须确保其参与制定针对战略目标的行动计划，并在该部分对其中关键的短期、长期的行动计划进行描述。应该对产品与服务、顾客与市场、企业的运营方式以及能够使战略目标和行动计划得以实现的关键人力资源计划给予特别的关注。 有了一个清晰的、经过充分沟通的战略计划，你就能够非常容易地了解日常工作何时处于不协调状态，何时没有达到在整个企业中的有机整合。战略计划指出了企业获取成功、完成其使命和愿景所必须采取的方向。这一计划和相对应的测量指标使得你能够进行相关工作和业务实践的分析，进而了解它们何时出现偏差或不协调，帮助员工(包括管理者)了解何时需要调整。 一个被全面展开和理解的战略计划会帮助企业中的每一个人区分随机的改进与协调一致的改进之间的区别。随机的改进给了企业成功的错误假象，并且很少为企业带来最适宜的利益。例如，一项与战略计划不一致的业务过程改进决策通常会导致时间、金钱、人力上的浪费，也无法使顾客受益和增强运营能力的有效性。 重要的行动计划资源需求包括支持企业整体战略的人力资源计划。可能的人力资源计划要素包括：为促进员工授权和决策所需要的工作企业和职位的再设计；促进劳资和谐合作的各种举措；促进知识共享和企业学习的各种举措；以体现团队、企业、股票市场、顾客和其他绩效因素的作用的薪酬和认可机制的修正；教育和培训举措，如未来管理者的培养计划，为确保未来员工的来源而与大学的合作，或建立基于技术的培训能力等。 通过系统的工作以增强与战略计划相一致的过程，使得企业越来越走向成功。换句话说，企业中所有的过程和程序都应该在最大程度上协调一致地实现战略计划。 此外，企业还须学习预测绩效，将之与过去的绩效、竞争者和标杆的绩效进行比较分析。预测绩效也可包括因新创办企业、进入新市场、电子商务举措、产品和服务创新或其他战略举动所导致的变化。如果没有这些对比信息，或许也可以设定目标，但即使实现该目标，也可能无法获得竞争优势。 战略策划为企业管理提供了一个焦点，它使企业能够将目标和行动与其愿景、使命和关键战略对应起来。战略策划也为企业的最高管理层提供了一个基础，使他们能够依此进行正确的战略选择并确定企业变革活动的优先次序，同时也有利于终止或消除与战略目标不一致的那些活动。战略策划的质量直接影响到企业经营活动的质量，影响到企业绩效目标的实现。企业的战略制订得越好，战略执行得越得力，就越有可能成为市场的佼佼者。我们通常也将这样的企业的管理称为卓越的管理。 |
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